Chefe de logística: perfil e funções

A profissão de chefe de logística está em alta, sendo muito valorizada em qualquer tipo de empresa. Num contexto onde a logística se tornou um elemento-chave para a competitividade empresarial, o chefe de logística assume um papel especial, uma vez que ele pode otimizar todos os processos que compõem a cadeia de abastecimento.

Uma das funções básicas de um chefe de logística é planificar as operações para que os produtos sejam entregues aos clientes nos prazos combinados. O primeiro passo para expedir a mercadoria com pontualidade é fazer um controlo do stock preciso, uma tarefa fundamental para organizar o aprovisionamento e ter os produtos necessários no momento certo.

O que é um chefe de logística?

O chefe de logística tornou-se um profissional estratégico para qualquer negócio. É a pessoa encarregada de supervisionar as operações da cadeia de abastecimento, desde a manipulação e armazenagem da mercadoria até à sua entrega aos pontos de venda ou ao cliente final. Entre as suas funções, é responsável pela planificação da estratégia logística que a empresa seguirá e satisfazer as necessidades dos clientes.

A logística das empresas é cada vez mais complexa. A consolidação de vários canais de venda, a mudança nos hábitos de consumo dos clientes, assim como os envios realizados em 24 horas e a gestão das devoluções dos produtos têm aumentado as dificuldades nos processos logísticos. Diante de todas estas mudanças, as empresas devem ter um chefe de logística capaz de garantir um serviço eficiente aos clientes.

O chefe de logística é um perfil multidisciplinar. Não só organiza e planifica os processos da cadeia de abastecimento, como também coopera com outros departamentos para atingir os objetivos, por exemplo, que as agências de transporte distribuam os pedidos pontualmente e nas condições combinadas com os clientes.

Este profissional mantém contato com todos os elos da cadeia de abastecimento. Por exemplo, em armazéns que alimentam linhas de produção just-in-time, o chefe de logística deve garantir uma boa comunicação entre os fornecedores, o armazém e as linhas de produção para ter um fluxo de mercadorias na quantidade precisa e no momento certo.

Funções de um chefe de logística

A função básica de um chefe de logística é garantir a eficiência nos processos que compõem a cadeia de abastecimento. Analisemos em detalhes quais são os objetivos de um chefe de logística:

• Planificar a estratégia logística. Uma das funções básicas de um chefe de logística é estabelecer objetivos de curto, médio e longo prazo para uma gestão eficiente da cadeia de abastecimento. Organizar os prazos de aprovisionamento da mercadoria para satisfazer a preparação de pedidos, avaliar as quantidades necessárias para poder prestar o serviço e obter as matérias-primas necessárias ao melhor preço são algumas das funções mais comuns do chefe de logística.
• Analisar os processos da cadeia de abastecimento. O diretor de logística supervisiona o desenvolvimento das diferentes operações que configuram a cadeia de abastecimento, tais como os processos de descarga de mercadoria, a gestão do armazém e do stock ou a expedição dos pedidos.
• Selecionar fornecedores. Ao manter um contato estreito com o departamento de compras, o chefe de logística interfere na escolha dos fornecedores de produtos e na negociação do preço do serviço. Escolher o fornecedor que melhor se adapte às necessidades da empresa permite garantir o cumprimento dos prazos de entrega desejados.
• Otimizar a distribuição. O chefe de logística deve garantir a correta distribuição e entrega da mercadoria, um processo-chave na cadeia de abastecimento. As suas funções incluem a organização do processo de distribuição e a escolha das agências que entregarão a mercadoria aos clientes.

Em suma, o chefe de logística é uma pessoa que assume um firme compromisso para satisfazer as necessidades dos clientes. Para tal, o seu dia a dia consiste em supervisionar e otimizar todos os processos da cadeia de abastecimento visando conseguir uma distribuição eficaz da mercadoria.

Competências e perfil de um chefe de logística

O chefe de logística deve ter as competências necessárias para impulsionar a eficiência na cadeia de abastecimento respondendo de forma proativa às mudanças que ocorrem no mercado.

O diretor de logística é um profissional que está a par das últimas novidades do que acontece no setor. Através de soluções inovadoras, tal como a tecnologia nos processos logísticos, aprende a satisfazer às novas necessidades do mercado.

Uma das competências primordiais de um chefe de logística é a capacidade analítica, ou seja, a competência para interpretar os dados sobre tudo o que ocorre na cadeia de abastecimento, fazer análises comparativas e avaliar diferentes cenários. Na maior parte das vezes, o chefe de logística utiliza ferramentas digitais como um software de gestão de armazém para analisar os KPIs que permitam medir a evolução das operações e implementar ações de melhoria contínua.

Por outro lado, o chefe de logística trabalha com uma infinidade de pessoas, o que exige capacidade de liderança para impulsionar o talento de sua equipa. É uma pessoa que está em contato com todos os intervenientes na cadeia de abastecimento, desde operadores do armazém até fornecedores e clientes. O chefe de logística deve saber ouvir as necessidades de todas as pessoas que formam a cadeia de abastecimento, atribuir responsabilidades e ter excelentes competências interpessoais.

Software para o chefe de logística

Diante de um mercado em constante transformação, o uso de um software de gestão é essencial para que o chefe de logística realize as atividades diárias de supervisão da cadeia de abastecimento.

Com um sistema, tal como o Software de Gestão de Armazém Easy WMS da Mecalux, as empresas podem controlar o desempenho das diferentes operações da instalação em tempo real. O software identifica todos os produtos e faz um seguimento dos movimentos até à expedição da mercadoria.

Ter um armazém digital proporciona diversas vantagens: entre as quais, a melhoria dos processos. Os chefes de logística podem monitorar o que ocorre no armazém e detetar erros, ineficiências e oportunidades de melhoria. Desta forma, podem otimizar operações como a preparação de pedidos, incluindo dispositivos de ajuda como o pick-to-light, o put-to-light ou o picking por voz.

Para facilitar a tomada de decisão, o chefe de logística pode utilizar um programa desenhado especificamente para controlar o status do armazém. O software Easy WMS da Mecalux, por exemplo, oferece um módulo capaz de proporcionar dados sobre o desempenho dos diferentes trabalhos realizados no armazém. Trata-se do Supply Chain Analytics, que faz um controlo integral de toda a atividade no armazém e proporciona indicadores de desempenho que auxiliam o chefe de logística na tomada de decisão de melhoria contínua a partir da análise de dados.

Chefe de logística: um profissional com futuro

A cadeia de abastecimento está em constante transformação. Por isso, o trabalho do chefe de logística pode ser muito exigente, mas também apaixonante. O objetivo deste profissional é, sobretudo, satisfazer os clientes através de um serviço eficaz.

Através da tecnologia, o diretor de logística obtém todas as informações necessárias para tomar decisões estratégicas e conseguir uma cadeia de abastecimento fluida. A Mecalux desenvolveu um software de gestão de armazém capaz de otimizar as operações logísticas e fornecer informações que permitem analisar como concretizar os objetivos estabelecidos. Entre em contato connosco para saber em detalhes como o Easy WMS pode melhorar o seu negócio.