Controlo do armazém, fundamental para uma logística eficiente
O conceito de controlo do armazém refere-se à supervisão de todos os processos que ocorrem na instalação logística para garantir a expedição de pedidos sem erros e no prazo combinado.
O primeiro passo para ter uma cadeia de abastecimento ágil, flexível e que se adapte às mudanças do mercado consiste em compreender os seus meandros. As empresas que analisam tudo o que ocorre no armazém e fazem um controlo preciso dos movimentos da mercadoria podem tomar decisões estratégicas.
O que é o controlo do armazém
O controlo do armazém pode ser definido como o conjunto de ações destinadas a fazer uma correta gestão da mercadoria numa instalação logística: desde conhecer a quantidade de stock disponível até fazer um acompanhamento dos movimentos necessários no momento de expedir os pedidos.
A missão de qualquer armazém é abastecer clientes, fábricas, pontos de venda ou outros armazéns com os artigos solicitados no momento necessário. Sem um controlo rigoroso das operações, as dificuldades para expedir a mercadoria são maiúsculas. Por exemplo, se a empresa não souber qual é a quantidade exata de artigos armazenados será incapaz de organizar as reposições com eficácia. Consequentemente, podem ocorrer rutura de stock que tornam mais lento o trabalho de preparação de pedidos.
Ao fazer um rigoroso controlo do armazém, as empresas podem fazer um acompanhamento absoluto da mercadoria: tanto dos artigos armazenados quanto dos que já foram expedidos. Dessa forma, a rastreabilidade dos produtos é absoluta ao saber a localização exata de cada artigo em tempo real e os movimentos realizados dentro do armazém até sua expedição.
As empresas também podem supervisionar o desempenho das operações, desde o recebimento até a expedição, visando introduzir melhorias que contribuam para aumentar a produtividade. Dessa forma, as empresas podem adotar uma política de melhora contínua destinada a introduzir pequenas mudanças, porém contínuas, eliminando dinâmicas improdutivas.
Etapas críticas do controlo do armazém
O armazém é uma peça-chave para o correto desenvolvimento das empresas. Qualquer ineficiência em alguma das suas operações tem um impacto direto na satisfação dos clientes e nos demais processos que fazem parte da cadeia de abastecimento. Por isso, o supply chain manager preocupa-se constantemente em analisar as condições do armazém para detetar problemas e resolvê-los quanto antes.
As operações críticas de um armazém e que, consequentemente, exigem um maior controlo são as seguintes:
Entrada da mercadoria
A primeira ação de controlo do armazém consiste em supervisionar o recebimento da mercadoria. Os recebimentos são a origem de todas as operações, uma vez que ter suficiente produto é essencial para que as empresas possam garantir o serviço aos seus clientes.
Os armazéns costumam receber uma infinidade de produtos de diferentes proveniências: fornecedores, linhas de produção ou, inclusive, de outros armazéns. As instalações logísticas também podem receber devoluções dos clientes ou dos pontos de venda devido às mudanças de temporada.
A área de recebimentos é uma das mais frenéticas do armazém, uma vez que ali ocorrem atividades relacionadas à verificação de documentos, além de outras tarefas como a etiquetagem. Para fazer um controlo da mercadoria, uma vez recebidos todos os artigos, os operadores encarregam-se de comprová-los antes de decidir se devem armazená-los ou fazer cross-docking. Para completar esse processo com rapidez, os operadores costumam seguir as instruções de um software de gestão de armazém. Como regra geral, os produtos são acompanhados das ordens de recebimento, um documento onde consta a quantidade de artigos e as referências disponíveis.
Controlo do stock
O stock é um dos principais ativos de qualquer empresa. Com um controlo da mercadoria eficiente, as empresas têm os produtos necessários para poder trabalhar e atender os clientes. O controlo do stock também ajuda a equilibrar gastos: ao vender o stock, o dinheiro investido é recuperado e os pagamentos são organizados para obter um bom equilíbrio contábil.
Para controlar o stock, as empresas fazem um registo dos produtos que entram e saem da instalação. Também fazem uma contagem do stock para verificar o número de produtos disponíveis num momento específico. A contagem de artigos pode ser feita de forma manual (o que é conhecido como inventário físico) ou graças a um software de gestão de armazém (através do qual teremos de um inventário permanente).
Expedição de pedidos
O controlo das expedições é extremamente importante na cadeia de abastecimento das empresas porque, no final, todas as operações do armazém giram em torno de um único objetivo: facilitar e agilizar a distribuição da mercadoria.
Como regra geral, do armazém saem produtos com uma grande variedade de destinos, tais como clientes, linhas de produção, pontos de venda ou, inclusive, outros armazéns da mesma empresa.
Nas expedições é feito um controlo que consiste em verificar se os produtos corretos estão a ser distribuídos. Uma grande quantidade de informações também é gerida nessa área, tais como as rotas de expedição, as paradas ou o empilhamento da mercadoria. Para evitar erros, as empresas são equipadas com um software de gestão que indica aos operadores como validar cada artigo.
Tecnologias para melhorar o controlo do armazém
Embora o controlo do armazém possa ser feito de modo manual, utilizar a tecnologia é uma opção essencial para as empresas que desejem conseguir uma maior precisão e aumentar a produtividade. A tecnologia e a digitalização proporcionam uma grande visibilidade da mercadoria e de todos os processos que ocorrem numa instalação logística.
Automação do armazém
Num armazém automático, soluções de armazenagem como os transelevadores para paletes movem a mercadoria com total autonomia, sem intervenção dos operadores. A vantagem é óbvia: a precisão é absoluta e, portanto, o risco de cometer erros é ínfimo.
Seguindo as instruções do sistema de controlo do armazém (SCA/WCS), as máquinas fazem todos os movimentos com a mercadoria dentro dos corredores de armazenagem. Os equipamentos de movimentação estão equipados com sensores para se deslocar com segurança pelo armazém e para detetar a mercadoria que deve ser movida.
Cada vez mais empresas utilizam a automação e a robótica para gerir os seus armazéns. É o que revela um estudo da consultora Brandessence Market Research, que estima que em 2027 o mercado global de automação de armazéns atingirá uma faturação de 33.879 milhões de euros, o que representa um crescimento anual de 14,6% desde 2020.
Software de gestão de armazém
O mercado global de sistemas de gestão de armazém também está em expansão. Segundo um estudo da consultora Markets and Markets crescerá a uma taxa anual de 16,7% até 2026. Esse avanço deve-se, entre outras razões, ao aumento de vendas online durante a pandemia de COVID-19, à globalização das cadeias de abastecimento e à expansão da tecnologia na nuvem.
Um software de gestão de armazém como o Easy WMS da Mecalux é uma ferramenta de controlo do armazém infalível. Esse programa não só organiza os produtos considerando suas características e nível da procura, como também em função dos movimentos da mercadoria (tanto os realizados pelos operadores quanto os executados pelas máquinas).
Além disso, um WMS permite analisar os KPIs logísticos que ajudam os responsáveis pelo armazém a medir a evolução da empresa e a executar ações de melhora contínua. Por exemplo, o software da Mecalux pode ampliar as suas funcionalidades com o módulo Supply Chain Analytics, dedicado a proporcionar informações em tempo real sobre o desempenho do armazém.
O controlo do armazém impulsiona a cadeia de abastecimento
Cada empresa é um mundo, por isso o controlo do armazém representa uma operação diferente para cada instalação logística. Não é a mesma coisa gerir os produtos num armazém automático de grandes dimensões que num pequeno e com poucas referências.
A tecnologia é uma boa aliada para controlar a mercadoria do armazém. Um software de gestão faz um acompanhamento rigoroso das entradas e saídas. Com o Easy WMS, o sistema da Mecalux, pode ser feito um inventário permanente onde o stock esteja atualizado em tempo real. Entre em contato connosco e podemos informar sobre como essa tecnologia pode ajudá-lo a controlar e otimizar o seu armazém.